Документация
Документация - это часть ПО, которая описывает функционал продукта, рабочее окружение, системные требования, особенности администрирования и настройки. Хорошо подготовленная документация будет дополнительным инструментом, позволяющим улучшить клиентский опыт.
Документация играет важную роль в продвижении продукта, поскольку программы с документацией более дружелюбны к клиентам. Вместе с программой поставляется надежный источник информации, который не только разъяснит, как установить и настроить продукт, но и объяснит, как эффективно им пользоваться. Если у клиентов появятся вопросы, они смогут найти ответы в инструкциях, а не звонить в техподдержку или искать советы на форумах.
Обращайтесь к нам, чтобы привести техническую документацию в порядок:
- Разрабатываем проектную документацию с нуля.
- Создаем внутреннюю и внешнюю документацию.
- Пишем руководства для всех категорий пользователей.
- Обновляем устаревшую документацию.
- Пишем документацию на английском и других языках.
Создание документации состоит из нескольких этапов:
- Изучаем проект.
- Согласовываем требования.
- Выбираем инструменты и настраиваем рабочее окружение.
- Пишем тексты и проверяем, чтобы они соответствовали действительности.
- Генерируем документы в нужных форматах.
- Обновляем материалы по мере необходимости.
Реализованные проекты
